Eğitimin amacı, katılımcıların yaşadıkları iç çatışmaları çözümlemekten, iş yerinde oluşabilecek anlaşmazlıkları çözmeye ve arabuluculuğa kadar uzanan geniş bir yelpazede çatışma yönetimi araçlarını öğrenmeleri amaçlanmaktadır.
Katılımcılarımızı ne bekliyor?
Katılımcılarımızı
Çatışmanın tanımını yapabilmelerini ve çatışma türlerini ayırt edebilme
Çatışma yaşadıkları kişilerin kişisel özelliklerini ayırt edebilme
Çatışma yaşadıkları durumu ve sebeplerini analiz edebilme
Çatışma yaşadıkları durumlarda probleme değil çözüme odaklanma
Çatışmanın doğurduğu stresle ve stresli ortamla başa çıkabilme
Duygusal zekalarını da kullanarak çatışma sürecini olumlu sonuçlandırabilme
becerilerini geliştirecek bilgi ve araçlarla dolu bir içerik beklemektedir.
Yöntem:
Eğitimde konular bilgi aktarımı, uygulama, rol oynama, grup ve vaka çalışmaları ve soru cevap şeklinde aktarılmaktadır.